大麦网退票扣费不合理且客服不处理

网友保保_38b5dSJ7 2026-06-15

已完结

2026年6月15日11点在大麦网*购三张任贤齐齐迹2026演唱会呼和浩特站，目前和大麦客服沟通不予解决，官方要求2026年6月13日11点之前退票不收手续费，我在2026年6月15日11点才*到票，退票扣除了我百分之三十手续费，我要求退还手续费或者把我的退票要求取消正常观看演出

投诉进度

用户评价

2026-06-22 11:15:37

用户申请完结

2026-06-22 11:15:25

申请原因

已退款谢谢*台

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 12:32:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 12:32:29

投诉信息

大麦网

投诉问题：

价格问题霸王条款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

979.2元

投诉编号：

101588964

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