京东物流私拆包裹致衣物丢失

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处理中

本人于2026年5月30日,在天津理工大学京东快递站寄出两件大件包裹,一件麻袋、一件纸箱:麻袋称重21kg,纸箱称重5kg,总重量26kg。 寄出时我使用黑色绑带将麻袋封口捆扎牢固;但我签收货物时发现,原本的黑色绑带被拆开放置一旁,快递袋改用透明胶带重新封口,存在明显二次开封痕迹。经对比,麻袋整体体积大幅缩小,可判定运输途中包裹曾被私自拆开后重新封装。 开箱清点后,我发现袋内多件高价衣物遗失,包含银色高跟鞋、咖色风衣、皮衣和黑色卫衣等衣物,对应物品价格详见附图。 现要求京东官方针对包裹中途被私自拆封、二次封装一事给出合理解释,并针对物品丢失问题出具完整、合理的处理方案!本人现在唯一的诉求就是原价赔偿,或者找回丢失物品,不接受其他任何方案!!

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