小红书卡券未使用却拒退全款

网友保保_753e9307 2026-06-18

审核中

2026年6月18号在小红书购买卡券，显示未使用支持退款，结果小红书*台和商家拒不退款，该卡券也已经被回收了。投诉小红书*台，不支持退款，想用12块钱优惠券来抵消，我花了38块钱，什么都没得到。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-18 20:42:39

补充内容

小红书工号是11******43，想用12块钱优惠券来补偿，拒绝退款。相当于我用38块钱买一张12块钱的优惠券，这我怎么可能同意。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 20:33:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 20:32:45

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101608315

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

举报小红书用户无证违规开展房产中介租赁业务