快手未成年误充值退款超期未处理
网友保保_G2zqAhx2
处理中
本人于2026年06月06日提交快手未成年人误充值退款申请，充值发生时本人仅17周岁，属于限制民事行为能力人，申请金额82746.70元，监护人资料已于6月6日14:21初审通过。 *台客服承诺7个工作日内完成复审，工作日剔除周末，7个工作日截止日期为2026年06月16日，截至6月18日*台仍未完成复审，已明显超出承诺处理时限，存在恶意拖延退款行为。 本人将于2026年06月26日年满18周岁，*台故意拖延审核至本人成年，意图以此拒绝退款；且因退款长期无进展，未成年人心理压力极大，出现自伤、滥用药物倾向，身心健康遭受严重损害。 依据《民法典》相关规定，未成年人大额网络消费未经监护人追认属于无效行为，*台应当全额退款。现诉求：1.立即加急完成退款复审；2.审核通过后尽快安排财务打款82746.70元至预留银行卡；3.针对超时拖延审核行为给出合理解释。
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