老凤祥门店隐瞒克重致知情权受损

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2026年6月17日,本人在毕节七星关招商花园文博路91号老凤祥门店,用会员内价值7000元足金耳线置换一口价项链,另选购598元手串,合计补现金6500元,项链仅5.23克。选购时多次询问克重,店员刻意隐瞒,付款也未出示克重合格证,侵害知情权。项链至今未佩戴、无任何使用损坏,诉求撤销置换,归还旧耳线并退还6500元。

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