红星美凯龙售出蕾丝床垫存严重质量问题拒退款
网友保保_1890fe5a
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6.14日在济南市红星美凯龙全球家居1号店 美国蕾丝床垫购买的床垫，价值19000元，6.17日送货当天发现床垫三处质量问题：1.脱线；2.一个角有褶皱不*整；3.另外一个角向内偏移压线歪斜。当场就联系了销售人员张玲女士，她承认这是质量问题，说自己干了20年第一次遇见这种情况，并说要返厂，床垫也直接拉走了，后面我要求退款，商家不给退，并于17日当天下午在没有任何通知的情况下出现在我家楼下，要到我家里来面谈，我感觉被冒犯拒绝了她的要求，18日找美凯龙售后去跟他们协商，他们也踢皮球，说质量问题谁质疑谁举证让我去做质检，现在商家和美凯龙售后连质量问题都不承认了 我的诉求就是全额退款
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