红星美凯龙卡昂店售瑕疵床拒合理退款
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2026年4月于汉阳红星美凯龙卡昂专卖店购买样品床一张，送货后发现两处运输造成的划痕（商家已承认），且床头材质与宣传的“钢板”不符（磁铁无法吸附），气味较大。经龙阳市场监管局调解，用户同意支付330元运费退货退款。但商家额外要求包装费、修补费，并以退回检查无新划痕为前提才退款。用户认为拆卸运输均由商家师傅操作，划痕风险不可控，不合理。诉求：要求先退款再退货，不再支付任何额外费用。这个床送过来有瑕疵，我完全可以退货退款并且不出运费，但是我想快点解决问题，已经同意出330元的运费，商家还是各种不合理的要求。
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