红星美凯龙友邦吊顶虚假销售及售后问题
我于2025年4月25日在上海浦东金桥红星美凯龙中友邦吊顶店中购买的蜂窝大板，出现色差及以次充好的板材及配件，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。该商户先后漏发吊顶板材，龙骨生锈，配件发的非友邦产品（销售单签的是友邦的，配件混搭，用最普通的，签单子前未作任何告知，后出于让步，想尽快完工被迫使接受，但这一商家的行为属实存在虚假销售），后期在等板材补发的过程中，发现板材批次不同，存在色差，分别为2024年12月，2025年1月，2025年3月。我本人五月前去购买，发给板子各种库存尾货，龙骨生锈，并在两周前商家曾答应全部更换色差板材，再三拖我工期，期间回微信断断续续，遇到何时送货、何时安装等问题，视而不见，我这里微信记录可给官方部门随意调阅。在整个拖了大半个月的时间，最后在6月12日告知我，只更换厨房的板材，并坚持要用厨房12月批次的板子和1月的去混搭，并不理会色差的问题，和我说如有色差，要我去色差鉴定机构鉴定，简直可笑至极，作为建筑行业，保证同区域批次相同是最基本的点吧。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
红星美凯龙金可儿床垫价保争议
6.7日在吴中路红星美凯龙购买金可儿成人床垫白玉兰6799和儿童床垫埃德蒙6999，总支付金额13798，购买时金可儿承诺价保一年，6.17日推出白玉兰床垫618活动价6180，有证据他们降价的情况下找销售退差价，销售不承认降价了，遂投诉到红星，他们承认降价了，觉得金可儿这么欺诈顾客，要求退货儿童床垫，他们说退货要我出一堆费用运费包装费，现在拖着不处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
红星美凯龙监管失职致消费者受损
泰州市高港区红星美凯龙对经营商户监管存在严重失职，其场内经营户：高港区嘉华实木家具经营部（经营人周艳斌）经销江苏远大嘉华家具有限公司全屋定制家具产品，其经销权证书于2024年1月31日到期，厂方再未签发新的授权证书给该经营户，但该经营户仍以销售远大嘉华品牌产品的名号继续在红星内营业，且红星在该商户无远大嘉华授权证书情况下于2024年7月13日与该商户续签了租赁合同。高港红星美凯龙违反了《江苏省消费者权益保护条例》第十条的规定。如今该商户破产倒闭，因高港红星美凯龙的严重失职，使许多消费者蒙受损失，且事发后红星不问不理，罔顾消费者利益，引起较大的社会反响。要求市场监管部门依法严肃查处高港红星美凯龙的违法行为，并将立案查处情况反馈给举报人。
投诉问题
虚假宣传、无照经营、合同纠纷
处理中
红星美凯龙虚假宣传欺诈顾客投诉
我于2025年六月在安徽宿州泗县红星美凯龙购买商品，参加此商场举办的五联单活动，商场宣传的是送米家直流变频空气循环扇和米家Ih电饭煲si4l，到现场商家只给2选一并且态度恶劣，现在投诉商家虚假宣传，欺诈顾客
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、活动问题
处理中
沈阳红星美凯龙商家失联，商场不作为要求处理
5.4号在沈阳铁西红星美凯龙三楼购买乾晟尔沙发花费4200.说一个半月到两个月到期。目前到店铺来找销售人员询问，发现人去楼空，想协商退货，但是找不到人。找到商场，商场给的解决方案就是去它店铺随便拉货！商场明知道有问题的情况下，不作为，还让他继续营业！红星表示和他们无关，并且语气及其不好，现要求 对红星美凯龙的不作为进行处理
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
红星美凯龙餐桌货不对板且拒绝退换
我于2025.4.12日在长沙岳麓区红星美凯龙后作家具店购买餐桌一个，约定6.1到货，实际6.16到货，到货后发现餐桌版面选品与店内样品不符，商家以定制商品为由拒绝退换，如任何产品冠上定制标签就不能合理退换，商家随意拿一些木料来拼凑就能出货，消费者权益谁来保护？要求商场退货处理！
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
处理中
红星美凯龙家具未按时送货且态度恶劣要求赔偿
我于2025年3月29日，在沈阳市铁西区红星美凯龙乾晟尔家居购买了床、床头柜、沙发、茶几、梳妆台、餐桌餐椅，购买时商家承诺5.20左右送货，到2025年6月10日，床未安装，沙发未送货。
在此期间跟商家沟通过程中，商家提供虚假送货信息，拒接我的电话，并且态度十分恶劣。
购买时，商家未主动提出在商场交款，而是用个人收款码让我付款。
我的诉求：床上门安装，沙发全额退款，并且要求三倍赔偿
未按约定时间送货的法律后果。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，违约需赔偿违约金或损失，故意不按时发货可能构成欺诈，需三倍赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
处理中
红星美凯龙花洒龙头预订退款纠纷
本人于24年9月16日在台州市椒江区洪家街道（上海红星美凯龙品牌管理有限公司台州东环大道分公司）的一楼“台州诚亚特建材有限公司”预订花洒一套，龙头两个总计8200元，我于当时支付订金4200元。后因装修设计尺寸于前期在该店预订的货物的尺寸不合，故到店寻求沟通解决，（此时并未发货）。店铺表示无同价格其它款式，只能加钱换更贵的款式，且无法退还订金。
我预订时为订金，而非定金。且店铺未发货，无同价格其它款式，不与退还订金，要求我必须加价换更贵的款式。该行为严重侵犯了消费者的权益，我希望店铺能退还订金。
投诉问题
退款纠纷、临时加价、合同纠纷
处理中
红星美凯龙床垫保价承诺不兑现，要求退款遭拒
2025年6月1日到红星美凯龙斯林百兰下单买床垫，当天商家承诺保价。如在我们在外面买的床垫低于9500元，她承诺会全额退款。只需要提供给她付款证明和单据即可。而后确实找到了和此家同款型号的床垫更优惠的床垫，商家以我们买的不是正品为由拒绝退款。我的诉求是尽快退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
红星美凯龙浴缸镜柜尺寸错误且延误安装投诉
我于2025年1月2号在红星美凯龙江都长江东路店（供货方朗斯）购买了心海伽蓝浴缸和镜柜，总价7800元。约定送货时间是2025年5月15号，送货后发现浴缸和镜柜尺寸全部做错了，供货方确定尺寸做错，需重新做，15天后到货安装。过程中我们一直跟催，多次*我们并延长时间，至今未解决。严重影响我们装修进度。我们诉求是这周6月15号前务必解决并安装调试好。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
