六盘水红星美凯龙商家施工质量问题遭消费者投诉
我们在2024年的10月份在六盘水红星美凯龙卡百利艺术漆的这个商家里定了。嗯,全家做微水泥地板,现在商家出现了欺诈行为施工不过关用的残次品。我们在2024年的10月份在六盘水红星美凯龙卡百利艺术漆的这个商家里定了。嗯,全家做微水泥地板,现在商家出现了欺诈行为施工不过关用的残次品。我们投诉到红星美凯龙红星美凯龙的工作人员不但不处理还向着商家辩解。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、装修质量差
处理中
红星美凯龙虚假发货并拖延退款
我于2024年12月9日在北京市朝阳区红星美凯龙家居市场综合馆凯翔晾霸商贸中心花费2399买了一台云启浴霸,一直虚假发货单号无物流信息,直到一个多月后同意退款,但退款一直无法到位。我要求立即退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
红星美凯龙延迟送货多次未履约
我于2024年11月2日支付13000元人民币全款购买舒达美妙pro和舒达icf ai pro智能床架一套。商家为:【湖北省黄石市阳新县经济开发区红星美凯龙一楼A8096-A8097 阳新县薇薇家具营业部】
购买时,约定发货时间为2024年12月2日。 在2024年12月28日,我联系商家,提出1月7日发货,商家同意,并表示会安排。
1月7日时商家尚未发货,我表示按照1月10日送到安排。
1月13日我询问货物什么时间送到和安装,表示没有送到,要等。
1月14日询问货物进度,商家表示周日1月19日可以送到, 师傅也约好了。
1月17日我再次询问提醒床垫送货事宜。 商家原本承诺的1月19日送货未能如期送货。
1月19日告诉我要1月20日送到。
1月20日又告诉我21号能送。
到了1月21号又告诉我有意外情况,继续让我等。
1月22日又说会送货,让我继续等,1月22日依然没有送到,1月22日又说1月23日送。
1月23日依然送不到。至今没有送货,也没有退钱,没有赔偿。我年过半百生病的父母因此睡了地板。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误
处理中
阅木定制涉嫌材料不符及客服推诿
2024-12-24在太原长风街红星美凯龙,定制橱柜,阳台柜,入户柜,材料和合同不符。且商家不出示材料证明,不开发票。1月8日投诉至太原12315/12345,工作人员联系不上商户,让我们和商户打官司。
投诉问题
拒开发票、合同纠纷
处理中
在红星美凯龙购买家具遭遇虚假宣传与退款纠纷
本人在福建福州市红星美凯龙四楼汉莎原创家具购买了家具,由于本人不着急使用家具,在12.31号下定当天特和商家说明不着急不着急,商家表示这时候工厂已经停止接单,等来年初七开假开始生产制作。于是商家让我支付定金到他们的私人账户,本人之前从未了解过红星美凯龙商场的付款制度以及消费者的权益。所以出于信任我就被商家直接诱导转账到他们私人账户还要求我备注定金3万!由于搬家日子选定,我联系商家问是否有现货床垫,如果有能否给我安排寄到我家。她当天表示没有问题,可以的。收到床垫几日后,我发现商家寄给我的床垫不是工厂原装出厂。包装没有真空,没有密封袋。况且生产日期是24年7.10号。后询问商家,商家不能给我个合理的解释。她们说去哪里别人客户那边先给我调货!从来没有告知我。又因为商家欺*我私人收钱,完全不告知我在红星商场的付款流程已经我的权益等等,我要求商家给我退款,归还我支付的三万元预付款,以及终止合作。这时商家直接给我答复不退不换,我在1.18日到商场要求商场部门主管协助,商家所说的话和微信和我发现问题之前的对话完全不一致。商家这样欺*消费者,从头到尾她们都没有下单我根本没看到下单数据以及告知。况且她们还说床垫是现货。没有告诉我哪里的货,是不是样板。床垫分明不是出厂包装。当我发现商家这一些列行为,我表示收到严重创伤欺*,要求退款,她们却马上虚拟一份下单表格。说不退不换早已下单。严重欺*消费者,她们从头到尾没有告诉我下单工厂,还说过年工厂停工开假开始制作。还让我支付一半以上的所谓定金。销售单上没有备注不退不换且不说。我问过红星美凯龙商场监管部门,他们说商家有必要告知我们消费者正确的付款流程。但她们却还是违规操作,却还不积极这件事情一直狡辩欺*我已经下单制作。我请求帮助。请求消费者协会帮助我。我需要维护我的合法权益。期间便宜告诉我同个品牌在福清只需要9800还可以打折讲价的。本人也到现场核实,看到店铺挂牌7999目前
为此我想知道红星美凯龙商场所谓的五倍退差,以及我的无条件退款三十天。这些事情商家有义务告知消费者,她们不告知欺*消费者走私账,用虚假的演出欺*我支付一半以上的定金。我很愚蠢。我错误信任商家。根本没有发现这些她们的虚假销售。导致问题发生才让自己这么的崩溃。商家这样的行为我恳求消协介入,物价局介入,。商家这些行为应该受到该有的处罚。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
红星美凯龙商家涉嫌欺诈及威胁行为
本人与红星美凯龙商家吉林省万家建筑装饰工程有限公司于2024年12月21日签订装修合同,施工过程中发现装修公司偷工减料,多次欺*业主,一而再再而三违约,本人要求解除合同,返还押金无果,反被辱骂,诅咒,威胁,扬言要弄我,以上所言属实,均有证据证明,请行政机关针对红星美凯龙商家的违法行为立案查处。
投诉问题
偷工减料、合同纠纷
处理中
红星美凯龙赠品不兑现引发不满
天津北辰红星美凯龙中津心优选装饰签订装修合同,按照合同结算尾款后,赠品不予兑现
投诉问题
合同纠纷、活动问题
处理中
红星美凯龙商家承诺免费安装却收取高额服务费
在红星美凯龙一商家阳光芭比诺购买儿童床,承诺免费安装,到家后师傅要服务费300元
投诉问题
临时加价
处理中
派雅门窗安装后多处质量问题,商家拒绝合理解决
本人于 2024 年 9 月 29 日在武汉市江岸区竹叶山红星美凯龙订购了派雅门窗。派雅门窗门店王经理服务欺诈,说是上过央视,质保30年,但是12 月中旬,派雅门窗完成制作并前来我家安装。然而,却出现了一系列严重问题:其一,设计存在缺陷,致使派雅设计的纱窗与自身扶手相互冲突,纱窗根本无法开启;其二,因质量欠佳以及施工偷减工序,导致门窗承重横梁变形达 7mm - 10mm,王居然说这是正常现象,这和他一开始说的大国品牌,质保30年严重不符!窗户无法闭合,变形程度严重到纱窗在最左端能够不加外力地滑到最右端。面对这些问题,商家不仅不愿意积极正面处理,给出的方案也无法保障后期使用的安全性。更为棘手的是,由于起初未留意商户合同中所写的仲裁条款,导致无法通过起诉来维护自身权益。请有关部门替我们讨回公道
投诉问题
虚假宣传、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
中山红星美凯龙世博家居广场有限公司-嘉美瑞店销售茶桌存在裂痕拒绝退款
2024年12月25号在中山市港口镇红星美凯龙6楼的嘉美瑞店,买了一张胡桃木茶桌160cm*80cm,一张凳子,一张椅子,微信付款3500元。12月30号送到家里,发现桌子有2处裂痕,凳子1处裂痕。把裂痕发图片和视频给销售方,要求换一张新的,销售方以最后一张为由无法更换。我电话要求全额退款,销售方同意。第二天销售方反悔说只能维修不能退,不给退款,我不能接受。这种隐瞒消费者的欺诈性销售行为,侵犯了消费者知情权。 我的诉求:退款,退一赔三,公开道歉。 请务必受理,保障消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中