红星美凯龙商家拒退现货儿童床款项
8月18日在无锡锡山区红星美凯龙b区三楼 德童儿童家具商家购买一张现货儿童床，价格为3000元，送货费150元。仅隔1天，8月20日，我们发现床的尺寸不合适，要求取消订单，此时商家并未发货，现货床还在商家店铺。商家拒不退款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
红星美凯龙家具甲醛超标且拒绝退货
我是七月十几号的时候在他家买的一套家具 但是目前电视柜我晾晒了一个月味道还是特别刺鼻 我跟商家要求退货 但是商家不同意退货就扣400运费 态度特别强硬 而且产品也没有合格证 包括发票什么的都没有提供 他们也去家里闻了味道 但是就是不退货 找他们商场也无果 就是特别欺负人
投诉问题
甲醛超标、态度恶劣、商品质量问题
处理中
购买家具货不对版并遭遇商家跑路
4月在天津滨海新区红星美凯龙购买了库斯家具的沙发，花费7600元，8月1号送货发现货不对版，收到手沙发与现场看样品不符合，货不对版，存在欺诈，故投诉希望退货退款。该商家已经跑路，退店，联系不上，希望有关部门给处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、商品质量问题
处理中
红星美凯龙家具送货错误且服务问题严重
我于25年5月初在红星美凯龙购买家具，3张床，沙发，餐桌，茶几等一系列家具，价值28800元，其中2张床在7月底，8月初送货出现问题，1张床颜色不对，当场发现，另外1张床，已经过了2个星期打电话联系我，说尺寸不对，我不能接受这种失误，要求所有东西全部退货退款，他们的问题，让我承担退货费用，一直说不是质量问题，态度问题比质量问题更严重，打过红星美凯龙客服电话，一直说联系商家，但是后续一直没有进度，在我再三催促下，明牌表示让我再向更上一级投诉，我现在要求他们尽快解决这个事情，而不是一直拖着，没有答复！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
红星美凯龙艺术漆施工纠纷及退款问题
我于24年2月25日在红星美凯龙卡百利艺术漆交了6000意向金。装修的时间比较长，近来准备要刷艺术漆了，一周前联系商家在现场估算了平方数，因外墙问题商家觉得麻烦不给我按照正常流程施工，准备简化施工，甚至叫我单独去找外墙漆的做外墙，总共都才20平左右，我单独去找外墙漆的商家别人也不愿意给我施工，那天发消息问商家怎么办也全天一直未回复。因此事件不想继续合作，商家不给退预交的钱，说货已经发回来了退不了，商家未曾和我确认产品订单，未精确量尺未出预算我未确认下单未签订施工合同，就说货已经发回来了，退不了。给红星美凯龙联系商场也回复他们管不了，叫我和商家协商，这是什么事?那么大个商场有事不给予消费者解决问题，叫我们自己协商，这就是他们的回复。
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
智能马桶质量问题及售后态度恶劣
我于2024年10月份在马鞍山红星美凯龙箭牌卫浴购买的智能马桶，新马桶第一次安装，盖板出问题，隔了快一个月才给我更换，入住半年，马桶后方漏水，师傅上门查看说是马桶质量问题，更换新马桶，结果今天给我换的却是陶瓷体，于是联系售后客服，态度极其嚣张、恶劣，称她无法解决问题，让我们找师傅，于是我们说解决不了就投诉，客服态度更恶劣了，说我给你们电话，你们直接投诉，沟通未果，争吵起来，客服把我电话挂了，后续没有任何相关人员联系我解决此事，试问一个全新的马桶，一而再再而三的出问题，并且每次安装我们都需要请假，误工费谁来承担？客服售后态度恶劣，顾客自己受？
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服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
沙发购买两年掉皮，售后需付费维修
我2022年10月3号在红星美凯龙琪辉店买的沙发，当时买的时候一个月以后才收到的货，11月5号收的的货，买的时候说不会有质量问题的，说是什么家里养宠物在沙发上面都不会抓坏，现在我家沙发就每天坐一下就掉皮，而且我从买这个沙发就很爱护，因为毕竟花大几千上万买的东西我还是很爱护的，现在也就2年多就出现这样的质量问题，我把图片和视频都发给他了，现在要商家处理，他说他们师傅看了像我这种情况是完全可以修复好的，但是要我出上门服务费和修复费用，你们说这话听着是不是很好笑，那这还叫售后吗？谁花那么多钱买东西不都得质保有几年吗？这就是欺*消费者，还说什么从来没遇到过我这种情况，那不是鬼扯吗？居然说可以完全修复好，就是要我自己掏钱，那就是他们的东西质量太差，就像挣这种钱，希望大家千万别去他家店买东西，质量差，服务态度恶劣！
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售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
定制纠纷与退款无门
6月16付款2300元在南京红星美凯龙卡子门顾家家居购买成品餐桌，现因为尺寸不合适要求退款，销售以属于定制产品为由拒绝退款！无良商家，我要他提供定制产品流程信息拒绝回复消息，这个尺寸并非定制，而且购买协议中明确写了未收到货可以退款，销售态度蛮狠不回消息不退款！
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
红星美凯龙摩恩卫浴退货纠纷
25年4月27日在辽宁省大连市红星美凯龙摩恩卫浴购买花洒和厨房水槽等商品，5月25日送货，6月22日要求退货其中一件商品——厨房水槽，产品未使用，不影响二次销售，摩恩不同意退货，现要求继续退货。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
红星美凯龙友邦吊顶虚假销售及售后问题
我于2025年4月25日在上海浦东金桥红星美凯龙中友邦吊顶店中购买的蜂窝大板，出现色差及以次充好的板材及配件，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。该商户先后漏发吊顶板材，龙骨生锈，配件发的非友邦产品（销售单签的是友邦的，配件混搭，用最普通的，签单子前未作任何告知，后出于让步，想尽快完工被迫使接受，但这一商家的行为属实存在虚假销售），后期在等板材补发的过程中，发现板材批次不同，存在色差，分别为2024年12月，2025年1月，2025年3月。我本人五月前去购买，发给板子各种库存尾货，龙骨生锈，并在两周前商家曾答应全部更换色差板材，再三拖我工期，期间回微信断断续续，遇到何时送货、何时安装等问题，视而不见，我这里微信记录可给官方部门随意调阅。在整个拖了大半个月的时间，最后在6月12日告知我，只更换厨房的板材，并坚持要用厨房12月批次的板子和1月的去混搭，并不理会色差的问题，和我说如有色差，要我去色差鉴定机构鉴定，简直可笑至极，作为建筑行业，保证同区域批次相同是最基本的点吧。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
