快手直播间购鸽粮未收货且退款不处理

网友保保_nxEckcog 2026-06-19

处理中

我在快手直播间买的信鸽粮，极兔快递没有勾通和配送，我没有收到货，我没有签收快递，快递员签收，我申请退款，一直不处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 06:03:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 06:00:28

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101609349

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