天猫超市售babycare纸尿裤致宝宝红屁屁

网友保保_ooC97cyp

处理中

我于2026年5月在猫超买了4包babycare纸尿裤,第一次两包拆封用了,宝宝出现了红屁屁及破皮现象,第二次买的两包未拆封使用,后续换了其他纸尿裤后红屁屁就好了,直到昨天被曝光的bbc纸尿裤质量问题,找天猫超市退货退款,但是客户竟然要求出具宝宝红屁屁的诊断证明,我是在月子中心发现的,有月子中心人员护理,群聊天记录及照片,谁红屁屁会去医院处理呢?这只是天猫推脱的言辞,我只需要未拆封的商品退货退款

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