天猫超市售过期变质伊利舒化奶致病

网友保保_6SajvTaj

已完结

【订单号:40***************41、【商品名称:伊利舒化奶、【事实经过】3月22日收货后,保质期内饮用时发现牛奶发苦、有酸臭味,导致肠胃紊乱上吐下泻,就诊于正规社区医院,产生医疗费400元(见附件病历和发票)。【法律依据】依据《食品安全法》第148条,有权要求报销医疗费(400元)并赔偿1000元,合计1400元。【沟通情况】最开始说赔偿医药费用400元就好,但与客服沟通多次,对方仅愿赔偿200+退款,远超法定标准。我认为我已经食用且身体出问题,完全是在敷衍我。【证据材料】已在附件上传:订单截图、牛奶照片、医院病历、血常规报告、医疗费发票、【诉求】恳请调解,要求商家依法赔偿我的医药费。

用户评价
用户申请完结
申请原因
最后赔偿500元,和我医药费基本持*,因为后续不想打官司了拉扯了,接了十几个电话已经很疲惫了。但是我仍旧不认可天猫*台这种荒谬的处理方式
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像