京东物流快递员私自拒收且失联

网友保保_5825htE1 2026-06-19

处理中

我6月13日在京东买的头绳6月16日显示快递让派送人员没有经过我的同意下给我私自拒收！快递员名字叫李某我给他打电话发消息一个也不回也不接！又给一个叫张某兵的打电话也是不接！我想问一下他们是什么意思？快递员就这种态度和服务的？不给我处理我继续打各个部门投诉！

投诉进度

企业跟进

2026-06-19 10:41:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 10:08:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:08:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 10:03:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

101609819

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