这锂换电电池故障退款被扣半费
网友保保_3XHoScrZ
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我开通了他这个这锂换电,这个电池用了不到一天就出问题,车辆一直断电,后面没办法就用回以前的锂电池,它这一个套餐的我就去退款,结果一退直接扣了*一半的费用,这很不合理,这明显是霸王条款,打电话给客服要求退钱之后他也不退
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我要的是退全款199,他们现在扣了我一百多的手续费,我要求退还给我
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