哈啰顺风车司机中途甩客且拒赔
网友保保_HGqnOTWX
处理中
本人于2026年6月17日23点，使用哈啰顺风车下单，起点景德镇艺术职业大学，目的地光合商业广场华泽城。行程途中司机无故将我中途赶下车，未送达约定目的地，私自操作将订单标记完成。事发当晚已是22点后，我孤身滞留路边，只能另行打车回家，产生额外交通费用。 事后我多次联系哈啰官方客服，要求*台调取该订单全程GPS行驶轨迹、车内录音核实甩客事实，但客服多次推诿，声称无法查询行程轨迹，拒不提供*台后台留存的客观数据，拒绝处理退费与赔偿诉求。 根据《消费者权益保护法》，*台提供出行服务，有义务留存行程数据并配合消费者纠纷核查；司机夜间中途甩客存在严重人身安全隐患，*台未尽安全保障义务，且刻意隐匿后台数据、推卸责任，严重侵害我的合法消费权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
