小红书纵容商家私下交易拒不退款

网友保保_Gg1dDsMX 2026-06-19

处理中

2026年6月1日通过小红书*台商家购买原材料并加工服务，后续出现对方未按约定要求加工并拒不退款纠纷;小红书未履行监管职责让商家私下交易，并包庇商铺，最后述求：希望对方退还本次所有费用共计1776元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 13:08:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-19 13:05:43

补充内容

我付的是大面包扣和福瓜的工费，对方做的是叶子和一个小小的扣子，完全违背了当时的约定

用户补充投诉

2026-06-19 13:02:51

用户发起投诉

2026-06-19 13:02:26

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

1776元

投诉编号：

101610556

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