夸克网盘未经同意自动续费扣款
网友保保_IETB1dza
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本人于2024年9月教师节活动期间，收到夸克客服推广宣传，称上传教师资格证即可免费领取夸克网盘年度会员，无任何付费扣费相关说明。本人按照活动要求上传教师资格证，领取该免费会员权益。 2026年5月10日，本人核对支付宝账单时发现，自2024年9月起，夸克网盘在本人未知情、未明确授权同意包月付费及自动代扣的情况下，每月通过支付宝持续自动扣款，累计扣费金额342.1元。 该*台行为涉嫌消费欺诈，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定： 1. 违反第八条消费者知情权：*台仅宣传免费会员，刻意隐瞒自动续费扣费规则，未完整告知服务全部真实信息； 2. 违反第九条自主选择权：本人仅申领免费权益，并未同意付费包月及自动代扣，*台私自开通扣费违背个人真实意愿； 3. 违反第二十六条格式条款规定：未以醒目方式提示自动续费重大事项，设置不公*格式条款强制扣费； 4. 违反第五十五条经营者欺诈条款：以免费福利虚假宣传诱导用户操作，暗中设置自动扣费，构成消费欺诈。 同时违反《网络交易监督管理办法》中关于自动续费需显著提示、不得默认扣费的相关规定。 诉求：全额退还本人被扣费用共计342.1元
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