丰巢会员自动续费未提示且拒退费

网友保保_ijcXNd2D 2026-06-19

处理中

6月18号到期的丰巢会员，15号想提前取消自动续费，结果支付宝和微信都没看到有绑定自动扣费，16号白天打算联系客服询问，结果直接自动扣费了，联系丰巢小程序客服乐邦要求全额退款，态度强硬就是不给退，我要去全额退费和投诉丰巢小程序客服乐邦

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 15:41:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 15:41:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 15:41:19

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101611232

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