酷狗音乐未经同意自动续费30元

网友保保_TqvLPSZZ 2026-06-19

审核中

*期酷狗音乐自动扣费30元开通会员自动续费套餐，本人并未主动开启当期续费，发现扣费后立刻联系客服申请退款，商家承诺限时审核却长期拖延、响应迟缓，诉求：全额退还本次自动续费扣款30元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 18:53:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 18:48:00

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101611967

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