QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_d2d79c5e 2026-06-19

处理中

在本人不知情，没有*期主动确认开通续费的前提下，账户被自动扣费30元开通会员。扣费完成后我立刻关闭了自动续费，还未享受会员服务，并未主观意愿续费，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 20:57:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 20:57:27

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101612375

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