小红书*台拒退发黄手机壳货款
网友保保_3178db21
审核中
本人于2026.6.9号在小红书*台购买该款透明软质手机壳，商品售价28元。收到货品后严格正常使用，无暴晒、长期接触油污、汗液浸泡、刻意磨损等不当使用情况，到手仅七天（6.4号签收，6.11号就出现了发黄现象）壳体就出现明显整体发黄。 商品属于透明壳常规材质老化问题，属于产品本身材质缺陷，并非个人使用*惯造成。商家以发黄速度因人而异为由拒绝售后，不合理。透明壳短时间快速发黄，说明材质用料劣质，不符合正常商品应有的使用寿命，属于质量问题。 我退货退款后商家选择拒收，我申请*台介入后*台客服却拒绝了我的售后，现在货品和钱款都在商家手里。订单编号：P795862*********811
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
