京东物流保价5000元包裹损毁仅赔500元
网友保保_HW4iFFgV
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26年6月10日京东上门来收取快递，一共一个行李箱一个大纸箱和一个小纸箱，发的子母件并当面开箱验视，我跟小哥说要保护好并购买了5000元的全额保价服务。我26年6月11日收到快递包裹发现一箱有压扁破损，一箱完好。拆开后完好的一箱内一件行李箱和小快递，没有任何填充保护，取出后发现有液体流出，打开发现所有电子产品均被同包裹的化妆品液体浸泡完全报废损坏，损坏金额达4800元之多，事后马上申请理赔并按照要求上传所有实拍图片与购买记录，京东物流客服连续多日以等待结果为由拖延处理，在26年6月16日要求上门检查损坏物品，我完全配合检查并多次告知可以回收损坏物品，客服表示不用。在26年6月18日回电告知仅愿意赔偿500元，这完全不符合规定，剥夺消费者权益并违反该公司的全额保价服务规则，店大欺客，漠视客户要求并单方面违背合约，事后态度冷漠并摆烂不继续处理。
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