知乎知学堂虚假宣传诱导未成年人消费
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知乎知学堂（武汉知博文烁）虚假宣传、诱导未成年人消费、涉嫌欺诈，要求全额退款1580元 投诉对象： 知乎知学堂 / 武汉知博文烁科技有限公司 涉诉金额： 1580元 投诉要求： 退款、道歉。 投诉详情： 本人于2026年6月14日晚8点多，在知乎*台直播间及助教诱导下，支付1580元购买了“从0到1推广实战营”网课。现发现商家存在严重的虚假宣传、诱导未成年人消费及欺诈行为，事实如下： 1. 冒用官方名义，隐瞒真实主体：直播及私聊中，对方反复强调课程为“知乎官方”主办，利用未成年人对知乎*台的信任诱导下单。但实际收款方为“武汉知博文烁科技有限公司”，经查该公司与知乎无直接股权关系，且成立3年、涉及高达56起司法案件，商家刻意隐瞒真实主体，严重侵犯消费者知情权。 2. 虚假承诺收益与工具，涉嫌欺诈：销售时明确承诺“一个月内有收入”、“高质量课程”及“免费使用价值3980元的AI大模型”。实际学*后发现，课程内容极为浅薄且多为过时录播，与B站免费教程无异；所谓的免费AI模型实际仍需额外充值。商家虚假承诺，货不对板。 3. 诱导未成年人超额消费：本人系未成年人，该笔1580元消费明显超出本人年龄和智力相适应的范围。商家通过“仅剩60个名额”、“分期付款”等话术制造焦虑，诱导本人在未征得监护人同意的情况下冲动消费。 4. 商家存在系统性违约风险：仅上课4天，本人已发现其服务严重不符。经查证，该商家在各大*台存在大量同类欺诈投诉。基于商家既往劣迹及当前的违约事实，本人对其后续课程已完全失去信任，继续履行合同存在极大风险 综上，商家的行为已构成欺诈，且严重违反《未成年人保护法》与《消费者权益保护法》。现要求商家立即全额退还1580元课程费用，停止对未成年人的诱导营销，并请*台介入处理！
投诉进度
