腾讯视频自动续费未通知且退费被拒

网友保保_xVaagxDo 2026-06-20

已完结

忘记关了自动续费功能。没有提前扣费通知。扣费未超过24小时。已提交退费申请未能通过。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-20 18:07:10

申请原因

3个工作日退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2026-06-20 17:40:41

补充内容

腾讯视频未回复

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 17:39:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 17:33:36

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101615753

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