QQ音乐充错会员拒不退款且客服态度差

网友保保_LrGWckjR

处理中

本人于6月15日充错qq音乐会员,因为冲到了qq号登录,*时用微信号登录qq音乐,立刻致电qq音乐退款重新冲到微信号,客服态度强硬告诉退不了,就是退不了,根据法律规定,充错会员没使用是可以退费的,我是立刻打的电话还没有使用会员,还打了几次,接电话的客服态度都很不好,像黑店一样,真的不想腾讯这么大公司的服务态度,一样告诉故投诉!

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