古尔莎海外旗舰店售后入口无故关闭
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2026.6.17号在淘宝*台“gulsha1965古尔莎海外旗舰店”购买的3瓶玫瑰保湿水，订单编号为51***************39。收到后发现其中一瓶保湿水有漏液情况，联系店铺客服，说可以售后。最开始我申请了退款，商家拒绝，关闭了一次售后申请。又申请退货退款，因为是6.18活动促销活动，价格很划算，就想着改成换货。当时退换界面没有选项可以更改退货为换货，所以第二次撤销了售后，想改成换货。然后再次申请换货，就打不开了。商家解释为海外店铺，不支持线上换货，需要现在进行换货。*台解释为天猫国际，只支持两次售后，售后入口关闭了无法再次申请。一次售后都没有开始过，何来的两次售后。而且在售后详情里面找到说明，是在有效期内可以申请售后，并没有说明订单只能申请两次售后会自动关闭售后入口。网购十多年，没有遇到过这种情况。诉求：通过线上进行售后。因为在这里线上都没能得到保障，又怎么会相信现下？况且现在诈*案例很多，为了防范，所以坚决不同意线下操作售后
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