商家虚假发货*取托运费
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本人于6月18日23点34分在小红书商家kuku小猫酱(精品猫)的店下单宠物猫一只（订单号P797348*********291，6月19日0点36分联系商家不要了，要求退款，商家回复已托运无法拦截，考虑到商家有托运成本，因此支付545元托运费。后经核查，商家提供的托运单虚假，一是时间对不上，托运下单时间在0点57分以后，所以是在我提出退款后，商家编造已托运的谎言，强迫我放弃退款。二是在我质疑托运单下单时间逻辑存在漏洞后，商家用月底统一结算回复，但经了解托运商家确实月底统一对账结算佣金，但每一只宠物上车，当场就会生成独立运单、物流编号、随车记录。商家称已托运、却无法提供任何发货凭证，有效托运单号、装车视频、检疫证明，视为未发货，未产生任何运输成本，属于虚假发货、违约在先。商家没实际提供运输服务，依据《消保法》第五十三条，必须全额退还所有运费；哪怕是我单方面不想要猫，前提也是商家真实装车产生成本才需要协商扣费，要求商家退回我全部托运费。
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商家明知托运费545没有产生，还想收取托运费，不给托运费就不退款。
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