QQ音乐未经提示自动续费扣款

网友保保_kgIrK4Es

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我于2026年6月18日 20:22:19被qq音乐扣了25元,在此之前完全没有收到任何明确的扣费提示就被扣费了。根据我*律规定在扣费之前应当让用户看到明确提示。后续我维权他表示我已经使用了相关权益不给退费,但是我正常的情况下2026年6月24日是我会员的最后一天,我想请问我正常使用我之前充的会员有什么问题?qq音乐对会员期限的定义是什么情况?能够提前六天就开始我下个月的会员时间?如果这样说正确的话那我之前开了三十天就结束的会员是不是就相当于我被欺诈了?

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