哈啰顺风车换号后订单消失，要求退款

网友保保_dEmxSLDS 2026-06-21

处理中

2026年6月21日一点21分左右在哈啰*台打顺风车付了211.10元交易单号是45************************58之后看到这个账号的电话号码不是现在用的想着换一个电话号码结果换了电话号码之后发现这个订单和账号都看不到了所以想要追回这211.10元

投诉进度

企业跟进

2026-06-21 07:35:27

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 07:21:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 07:21:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 07:15:25

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款账号问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

211.1元

投诉编号：

101617415

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉