哈啰顺风车司机拉黑乘客并虚假完成订单
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我在2026年6月18日00.05分在哈啰出行上打了一辆从广东中山南朗到广西河池广维的顺风车，司机也承诺会在一个小时内接到我，可是过了2个小时司机还没到我就联系司机发现联系不上了，后面我给司机发消息发现他给我拉黑了，我都还没有上车司机就私自填写乘客的手机尾号完成了订单，我这边就被扣费了
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订单车主梁先生存在恶意逃避责任行为：
1. 凌晨我留言告知其未接到我，消息显示已读，全程不回复；多次电话联系，通话仅21秒对方就挂断，如今直接将我拉黑，彻底切断沟通渠道；
2. 司机在没有接到我的情况下，私自跑完669.2公里并完成订单扣费325.5元，属于空跑刷单违规；
3. *台要求我提供不存在的二次出行凭证，该要求不合理，举证责任在*台，*台可调取该车车内监控、行车轨迹、接驾记录核验我从未上车；
4. *台顺风车司机空跑刷单扣费，*台设置不合理举证条件，拒不退还325.5元车费，推卸监管义务，拒绝调取司机车内监控核验。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
用户补充投诉
补充内容
该订单司机接单后，我多次拨打司机电话均无法接通，司机未抵达约定上车点，我全程未乘坐车辆；因操作失误点击完成订单导致账户被扣费，无任何乘车服务产生，目前我还在中山南朗，现提供通话记录、订单轨迹截图佐证，申请*台全额退还本次扣款，麻烦专员尽快核实处理，谢谢。
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