得物哥伦比亚男鞋网面破损拒退

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4月25日在得物购买哥伦比亚男鞋一双,27日订单未与买家联系,自行关闭,又重新生成一笔新订单,到货后仅试穿后,犹豫东北天气原因,5月中下旬才开始穿,6月5日发现鞋子内外侧网面漏洞联系客服,要求退款,客服以超过30天为理由拒绝退款,之后申请维修,维修师傅说无法恢复原样,有肉眼可见的织补痕迹,6月21日,客服联系说退款200,让我自行在淘宝维修,织网坏了维修不了,淘宝也一样维修不了,要求退款,客服态度极差,不予退款

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