顺丰速运货物破损且售后处理严重滞后

网友保保_yo8UnyTH 2026-06-21

处理中

衣服到手就破损，打顺丰电话说四小时处理，等了三天既没解决问题也没回访，处理效率太低完全没兑现承诺，体验很差

投诉进度

企业跟进

2026-06-21 18:21:37

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 17:23:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 17:23:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 17:16:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101619925

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

顺丰承诺次日速送未兑现且提供虚假快递员信息