未成年人未经同意充值要求退费

网友保保_GyaZLokq 2026-06-21

处理中

6.19号零钱少了100多才发现小孩拿奶奶手机玩游戏充值了，因为每次打卡需要用到手机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 19:29:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 19:29:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 19:26:10

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

640元

投诉编号：

101620386

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉