未成年人购银镯遭隐瞒克重拒退款
网友保保_ztcuEBu6
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本人未满18周岁，属于限制民事行为能力人，6.19在深圳坪山区益田假日世界老凤祥门店参与买一送一活动，花费2810元购买两款一口价银手镯。 销售人员全程未主动告知手镯克重、一口价计价方式，我主动询问两件手镯各自重量，店员无法清晰说明，仅以公司定价含糊推脱；店内同款手镯重量差异极大，价格不透明，刻意隐瞒商品核心信息，误导未成年人消费。 根据《民法典》规定，大额贵重饰品消费超出未成年人认知范围，监护人完全不认可本次交易，有权不予追认。我多次到门店协商全额退货退款，商家以内部规定为由拒绝处理，侵害我的消费者合法权益，现要求门店对两件手镯全额办理退货退款。
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