夸克扫描王会员默认续费未提醒

网友保保_1IhjjYik 2026-06-22

审核中

我在夸克网盘开通扫描王会员时被默认勾选自动续费，贵司未在扣费前5日通过短信或显著弹窗提醒，取消入口隐蔽，违反《网络交易监督管理办法》第十八条及《消保法》。本人未使用当期会员权益，现要求全额退还98元违规扣款，否则将向12315正式举报并要求监管部门查处。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 17:11:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 00:28:47

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101621268

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