茉莉奶白多次虚假承诺补货致消费者权益受损
网友保保_VPY7aSnV
已完结
2026年6月18日11点，我在该商家小程序下单商品，下单页面无“无周边”相关提示，下单时默认包含配套周边。6月18日我到门店取货时，商家告知配套周边已经发完，工作人员承诺后续会补货。 6月21日上午商家致电告知当日下午会补货，我前往门店等候，当日下午并未到货；之后又被告知当晚补货，晚间到店依旧无货；直至6月22日商家仍口头承诺今日补货，但至今未兑现。 6月18日我从11点等候至下午5点才得知无周边，商家多次虚假告知补货时间，反复失信，耽误我大量时间，商家未给出合理解释，也未提供退款、补偿方案。现要求商家给出明确补货时间、书面解释本次多次失信行为，并根据我的诉求办理对应退款。
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企业完结
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