三星Fold7/Flip7屏幕故障拒修拖保

网友保保_e04e4d72

处理中

本人于去年8月份购买三星手机fold7和flip7两台手机 均于今年1月份屏幕坏掉 在拨打了投诉电话后 直至现在未回复。同时,我想进行寄修服务 告知必须在本地维修点维修才可以提供备用机。今年5月 在我购买新的手机后 进行了寄修服务 在本人未同意的情况下 直接寄回来 本人予以拒收 一个月过去了 三星未有任何电话联系 手机即将过保 严重怀疑三星想拖至过保后再解决。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像