夸克未经告知擅自扣费及低价诱导续费

网友保保_ae0b6293 2026-06-22

处理中

夸克在我不知情，没有短信，提前通知情况下，乱扣款，我不认可这个扣款，低价诱导用户开通续费，再不告知情况下乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 11:17:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 11:08:11

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101622475

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