7-eleven关东煮现长毛异物，客服失联

网友保保_N9Kqp2gX 2026-06-22

处理中

其实吃了这家店很多次没想到这次给我这样的用餐体验好不容易中午吃了个饭在关东煮里面发现那么长一根毛还是基本要吃完了才发现的吃完之后到下午都一直犯恶心还要是夹在牛肉丸里面的那根毛打了客服三个电话要不是打不进去要不就是空号还要自己在小程序填写投诉一直没回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 15:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 14:55:21

投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

有异物服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101623948

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