大麦网拒退《人间失格》门票涉嫌霸王条款
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本人于2026年6月16日通過大麦网*台買了由染空間出品的中文原創音樂劇《人間失格》 音樂劇门票，订单号：33***************62，實付金額人民幣870元。目前票券未轉讓、未核销、未使用。大麦客服说一经售出,概不退换,可根据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条,这类条款属于*台单方拟定的格式条款,若其排除消费者主要权利、免除自身法定责任、加重消费者责任。多次联系*台及主办方申请退票,但*台以“不退不换”为由拒绝，均以“演出不支持退票” 为由拒绝退款。该条款属于霸王条款、无效格式条款,违反《消费者权益保护法》。 本人多次与客服沟通无果,现请求相关部门介入调解,要求大麦网全额退还我购票款870元。该“不退不换”条款属于排除消费者主要权利的不公*格式条款,内地《消费者权益保护法》《民法典》相关规定,现请求全额退还购票款870元。严重损害我的利益, 客服说让我等专员回复,可时间紧迫,我目前的诉求就是他们必须一个工作日给我处理了,今天(6.22)必须退回原支付路径。
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