淘工厂肥牛卷变质且退款金额不足
网友保保_jTxLk3QN
已完结
2026年6月20日在淘宝*台的淘工厂官方国货甄选店铺购买肥牛卷雪花肥牛卷2盒，每盒200克，后续出现收货后其中一盒变质发臭，然后和客服沟通，客服说可以销毁货品仅退款，要求拍照和视频，我们按照要求销毁全部2盒货品后拍照拍视频后传给客服，客服同意退款 但是随后退款金额有误！最终实际收到货款仅为24.71元，而该笔订单我实际支付金额为27.45元，以上金额均为交易实际金额，并不包括红包和优惠券。特要求对方补足退款金额2.74。并就给顾客发出变质商品道歉。
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申请原因
淘宝网已经退回差额
解决方式
已解决
解决方案
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