美的空调频发酸臭味且拒退机
网友保保_675f0fbc
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2022年在京东“美的空调智能旗舰店”购买一美的柜机，2025年一月底过年期间，压缩机异响，邻居投诉夜晚噪音太大，于是我也不敢再开空调，直到3月初师傅维修好（更换压缩机），同年6月中旬空调出现酸臭味，难以忍受，保修后更换蒸发器，后续没怎么用。到2026年6月中旬，刚到夏天开始用空调的时候，再次出现酸臭味，高于26度就臭满整个屋子，联系售后上门说再换蒸发器，我拒绝，因为已经多次出现问题，我要求退机，他们一再劝说我换机，不予退机。常州美的售后负责人电话联系我说我2022买的空调没有国补，现在都有国补，所以不能退机，我说你空调酸臭味已经无法正常使用，影响正常生活，质量问题为什么不能退机，负责人说：空调酸臭味不属于质量问题，跟使用环境有关，炒个菜都会臭，意思是我家的使用环境导致空调发臭的！我说那你推荐一下美的哪款可更换的柜机无异味？他说我无法保证！因为跟你家使用环境有关。空调发出酸臭味的程度已经无法正常使用，我好好的全新空调，才买了2年多，就在25年上半年大修2次，更换2个主要部件，说明确实存在质量问题，而且更换蒸发器后并没有改善酸臭味的问题，还浪费我这么多时间在这两次售后上！凭什么只让我们换机呢？质量问题退机不应该吗？？
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