携程预订公寓退款被拒且扣费

网友保保_CdYQHUEu 2026-06-22

审核中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：铂琳顿公寓(珠海横琴口岸店)6.27号大床房，距离入住还有六天，申请退款，但商家拒绝，和*台沟通需要扣除100元的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 19:45:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 19:42:20

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

224元

投诉编号：

101625720

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