携程订单未出票拒退且客服不处理

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我要投诉携程旅游*台,我于六月22日晚十一点左右在携程购买的7月4日G1839九点二十九分从郑州发车的2张高铁票,一直显示出票中,随后本人在12306购票成功,告知携程人工客服相同乘车人信息已经成功购票后,人工客服告知无法取消。同一乘车人已经购买成功该车次车票,携程在未购买成功的情况下拒绝取消订单拒绝退款。诉求:携程立刻取消订单并退款。

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