酷狗音乐未成年误充值88元拒退费

网友保保_ylIoSqpj 2026-06-22

审核中

我们家未成年的孩子在2026年5月31日的时候误误充值88块钱的免费会员在酷狗音乐。然后我发现之后，第二天我就嗯联系他们在后台还是当天就在后台联系他们客服要求退费，而且没有使用过会员权益。但是他们就拒绝说不能退费。但是我据我所知，我在网上查的这种充值没有消费，应该是可以退费的，所以我要求退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 20:35:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 20:33:43

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101625962

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉