哈啰顺风车独享订单被司机单方毁约
网友保保_m1Eg6VA9
处理中
26年6月21日18时下单20时出发哈啰顺风车独享，从东莞到深圳，费用63.9元。司机接单后只询问时间地点信息，没有告知他还需要拼满其他座位，待20点10分，打电话给司机，他软磨硬泡他要接满其他三个座位，不能给我独享，我拒绝违规操作私下拼人，要求司机按原本约定履行，司机拒绝履约直接不来接我，并且在*台拉黑我的号码，无法沟通。待晚上23点，*台自动取消我的订单，单方面毁约。对我的行程造成了时间和金钱损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
