哈啰顺风车司机迟到、绕路、未按约上高速

网友保保_Mp6AaMzY

处理中

你好,我是乘客本人,本人于2026.6.20晚上七点半在哈啰顺风车*台叫车,司机承诺八点出发,实际到达时间是八点二十几分,同时并没有马上出发,开车过程还在接单,耽误本人路程,同时,本人已经给了高速费,并没有第一时间上高速,走了半个多小时的国道才上高速,和本人刚开始协议的完全不一致!司机曾说马上出发,却耽误本人的行程!以下内容是本人发现司机没有走高速,本人和司机的聊天记录,并且付款了高速了

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像