大麦网误购门票拒原价退款
网友保保_BWvOh1vi
昨天下午我误*到了十个勤天南京站演唱会的门票误以为是厦门站，我付完款十分钟内看到时间不对，我马上去联系了大麦的在线客服帮我解决问题。我也给他们打电话诉说了我25-28号我都有事情在身上请不了假，我25号期末考试排到了晚上，27-28号实*公司有演出项目要做，已经定下来了。我和他们说我需要原价退款，他们说原价退款需要提交凭证，我昨晚打电话他们工作人员告诉我，提交到不了场证明是可以原价退回给我的，我今天把凭证都发给他们了，还是不给我原价退款。我昨天误*到付完款十分钟内联系了他们，我并没有看见大麦里头的规则那个时间段退款要收百分之三十的手续费，我昨天刚*完十分钟呢反应过来想去退款，就要收取百分之三十了？凭什么啊？对我们消费者来说公*吗？他给我倒计时我没有点进去看，我看到厦门，一点就跳转去支付宝了人脸识别直接付款。为什么是*完二十四不到就要收手续费，而且购票仍在7天无理由的期限内，演出尚未开始，昨天的票出来还是现实预售阶段，又没有纸质票，不影响第二次销售，而且他们大麦收取着呢高额的手续费，我1888的票价，手续费是566左右，我请问她收取手续费是用来干嘛？劳动人命的血汗钱就是真的被坑的吗？麻烦你们帮帮我，谢谢你们，辛苦了。大麦这个操作明民就是属于“霸王条款”了。根据我国《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公*交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款，不具有效性;第二经营者采用网络等方式销售商品(如大麦在网上销售演出票)消费者在购买的七日内提出退票是合法的，第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。麻烦你们帮我解决一下可以吗谢谢
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