去哪儿机票降价无差价保护且退票手续费过高

网友保保_UBAHpDeM 2026-06-23

处理中

下单后机票迅速降价，*台无差价保护，特价机票退票手续费极高，变相强制消费者高价买单。下单前模糊提示退改规则，售后客服、不处理、不负责，套路消费，霸王条款，严重侵害消费者合法权益，体验非常糟糕

投诉进度

企业跟进

2026-06-23 14:39:46

跟进内容

已受理 *台跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 09:40:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 09:40:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 07:08:42

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

4164元

投诉编号：

101626996

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