中国移动擅自扣费且退费困难
网友保保_j19wK6Gr
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2026年6月15日无意发现家人的手机号话费异常，*时都是家里老人在交也没问过，打10086说是2025年8月都开始订购了三个业务，每月扣费98元，先后打了4次10086投诉要求退费，第一10086人工说申请，第二次说问下情况，第三次没人联系，我又打了第四次也就是6月22号，今天23号一个人用手机号给我打过来说他们的权限只能退费200元，我肯定不同意，他说那你想咋办就咋办吧，我只有来咱*台寻求帮助了，你说一个七八十岁的老人能看啥，无意订购的，退个费就这么难，这几天老爷子血压都高了，扣费不吭声，退费这难，希望能够要回多扣的费用，能让老人家别让这事伤心，谢谢
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