12306提前8小时退票扣费56元

网友保保_ljEZO6MI 2026-06-23

已完结

我要投诉12306，未到乘车时间，距离乘车前8小时退的扣我56元，本人并不知晓我的钱大风刮来的啊？投诉并不处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-06-24 13:49:50

处理结果

12306回复：建议旅客拨打铁路12306人工客服或铁路12306手机APP中选择投诉反馈问题。谢谢您

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-23 12:38:44

用户补充投诉

2026-06-23 12:38:43

补充内容

打电话还不接

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 12:25:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 12:16:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

274元

投诉编号：

101628523

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